Política de Privacidade

Somos uma plataforma de educação e aceleração digital voltada a profissionais da saúde, que ajuda especialistas a transformar seu conhecimento em produtos digitais (cursos, mentorias e programas de acompanhamento). Para os fins da LGPD, atuamos como Controlador dos dados pessoais tratados em nossas atividades.

Esta Política se aplica ao nosso site institucional e páginas de vendas, aos formulários de cadastro e contato, às comunicações que enviamos e à jornada de compra e acesso aos nossos produtos. Serviços de terceiros que possam estar acessíveis por meio de links têm políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis.

• Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa (nome, e-mail, telefone, etc.).
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial, saúde, biometria, convicção religiosa, entre outros. Em regra, não solicitamos dados sensíveis.
• Titular: você, a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: qualquer operação com dados — coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento (a Doctor Mentors).
• Operador: quem trata dados em nome do Controlador (ex.: plataformas de hospedagem e pagamento).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão fiscalizador da LGPD.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência. Eles se dividem em três grupos:

a) Dados que você nos fornece

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados profissionais: área/especialidade de atuação e informações que você compartilha ao demonstrar interesse.
• Dados de compra: informações necessárias à contratação. O pagamento é processado por plataformas parceiras (ex.: Kiwify, Hotmart); não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Comunicações: conteúdo de mensagens que você nos envia por formulário, e-mail ou WhatsApp.

b) Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e sistema, páginas visitadas, data e hora de acesso e origem do tráfego.
• Cookies e identificadores: conforme detalhado na seção Cookies e tecnologias de rastreamento.

c) Dados de terceiros

Podemos receber dados de plataformas de anúncios e checkout quando você interage com nossas campanhas ou finaliza uma compra, sempre de acordo com as políticas dessas plataformas e a legislação aplicável.

Tratamos seus dados para finalidades específicas e legítimas:

• Responder a solicitações de contato e prestar atendimento e suporte.
• Viabilizar a inscrição, o pagamento e a entrega dos produtos e mentorias adquiridos.
• Enviar comunicações sobre sua compra, materiais e novidades (você pode cancelar a qualquer momento).
• Personalizar a experiência e recomendar conteúdos relevantes.
• Medir e melhorar o desempenho do site, das páginas e das campanhas de marketing.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Todo tratamento se apoia em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. As principais são:

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Nós os utilizamos para manter a plataforma funcionando, lembrar preferências, medir audiência e — com o seu consentimento — apoiar ações de marketing. Trabalhamos com quatro categorias:

Como gerenciar

Na primeira visita, exibimos um banner em que você pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou personalizar por categoria. Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo botão flutuante “Gerenciar cookies” (canto inferior) ou pelo link no rodapé.

Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar certas categorias pode afetar funcionalidades do site.

Gerenciar cookies agora

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que atuam como operadores sob obrigações de segurança e confidencialidade:

• Plataformas de pagamento e checkout (ex.: Kiwify, Hotmart), para processar transações.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, para manter o site e os dados no ar.
• Ferramentas de e-mail e automação de marketing, para enviar comunicações.
• Plataformas de análise e anúncios (ex.: Google, Meta), conforme suas escolhas de cookies.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.

Alguns de nossos parceiros podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência atenda à LGPD, exigindo dos parceiros padrões adequados de proteção e confidencialidade.

Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e destruição — como controle de acesso, uso de conexões criptografadas (HTTPS) e seleção de parceiros que seguem boas práticas de segurança.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante que possa causar risco ou dano a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a legislação.

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais. Como referência:

• Dados de clientes/compras: pelo prazo da relação e depois pelos períodos exigidos pela legislação fiscal e civil.
• Registros de acesso à aplicação: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar a exclusão.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.

A LGPD (art. 18) assegura a você, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer direito, escreva para flaviocintra27@gmail.com. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e responderemos no menor prazo possível, conforme a lei.

Nossos produtos e comunicações são direcionados a profissionais da saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados. Responsáveis que suspeitem de tal situação podem nos contatar para providências.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado da plataforma após a atualização representa concordância com a versão vigente.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é o canal de comunicação entre você, a Doctor Mentors e a ANPD.

• Encarregado (DPO): [A DEFINIR: nome do encarregado]
• Contato do Encarregado: flaviocintra27@gmail.com

Se entender que uma solicitação não foi atendida adequadamente, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente. Teremos prazer em ajudar.